CRM | 新功能发布 帮您提高效率,节约成本
2019-06-24
在市场竞争日益激烈,商业价值不断凸显的今天,企业的关注点也在时刻变化着。尽管赢利仍然是企业经营的最终目标,但是越来越多的企业开始逐渐意识到满足客户需求、提高服务水平、业务技能以及用户满意度等等问题的重要性,为此金博软件的“呼叫中心”功能也应运而生。保定金…
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客户标签功能正式发布
2019-07-26
一个客户标签通常是一个或多个客户特征的集合,构成集合的特征也称为业务特征规则,是表达客户标签规则的原子组成。标签管理是客户管理的基础工作,也是核心,通过不断的对标签进行管理优化,从而对客户进行分层,会产生很多客户特性,通过运营数据可以挖掘创造出新的客户。客…
呼叫中心能给企业带来什么好处?
市场环境的不断变化,企业的营销重点已经从产品、价格逐渐转变为客户的竞争,因此企业的客户服务质量成为企业提升自身竞争力的有力手段。想要更好的提升服务质量,企业必须要能够更加深入的了解客户,才能够制定出精确的营销策略。而呼叫中心成为企业重点关注的商业系统,那么…
呼叫中心的优势与发展方向
2019-07-31
呼叫中心现在在企业中使用的非常广泛,为企业带来了什么优势?呼叫中心客服系统又会向着什么方向发展呢?呼叫中心在企业当中的运用,可以为企业带来很多优势。首先在提升品牌形象,建立一站式服务平台。客户服务中心可以实现一站式的服务。呼叫中心可以提高企业的提高工作效率…
常见的呼叫中心系统部署方式有哪些?
2019-07-08
在企业中,业务的推广和客户的维护非常重要,客服与客户之间的沟通交流越来越受到企业重视,但是很少有企业清楚如何选择呼叫中心系统!一般按照呼叫中心系统的部署方式,可以分为三类:本地部署方式、SaaS客服系统方式、云客服系统方式。本地部署呼叫中心系统这种是早期常见的…
为什么APP应用程序的开发如此之高?
2019-06-19
如今APP市场蓬勃发展。 这是由于中国智能手机的迅速普及以及近年来用户的大量增长,因此新的应用程序正在兴起。再加上过去两年积极的国内创业环境,许多企业家也将App平台作为创业的起点。1. 移动APP的优势Mobile APP软件方便实用。 过去,人们浏览网页,在线购物,查询数据只…